Vas a participar en una actividad de la empresa PISANDOLACIMA AVENTURAS, registrada como empresa de Turismo Activo AT/MA 00419 en la Junta de Andalucía. La empresa dispone de los seguros correspondientes y guías titulados.  

1. Condiciones de participación en las actividades

Pisandolacima Aventuras desarrolla todas sus actividades con criterios de seguridad, prudencia y profesionalidad, aunque es importante recordar que las actividades de turismo activo implican un riesgo inherente derivado del medio natural, que no puede eliminarse totalmente.

Nuestros guías titulados poseen la formación, experiencia y preparación técnica necesaria para garantizar la seguridad del grupo, pero el correcto desarrollo de la actividad depende también del comportamiento y atención de los participantes.

Es obligatorio seguir en todo momento las indicaciones, normas y horarios establecidos por la organización.

Conducta y respeto

• Se deben mantener actitudes respetuosas hacia el grupo, el entorno y los guías.
• Queda terminantemente prohibido fumar durante la actividad.
• No se permite participar bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que afecten a la capacidad física o mental.
• Está prohibido traer animales de compañía a las actividades.
• Se debe respetar la fauna, flora y patrimonio de los lugares visitados.

Estado físico y condiciones personales

🩺 Estado de salud, medicación y condiciones personales

Los participantes deben informar antes de la contratación de cualquier circunstancia médica, física o psicológica que pueda afectar a su seguridad o a la del grupo durante el desarrollo de la actividad.

Esto incluye, pero no se limita a:

• Embarazo o lesiones recientes.
• Enfermedades cardiovasculares, respiratorias, neurológicas o musculares.
• Diabetes, epilepsia, hipoglucemia, alergias severas o intolerancias alimentarias.
• Uso de prótesis, marcapasos o dispositivos médicos.
• Limitaciones de movilidad o fuerza.
• Tratamientos médicos en curso, especialmente aquellos que afecten a la coordinación, equilibrio o resistencia física.
• Fobias como claustrofobia, vértigo o miedo a la oscuridad, según la actividad contratada.

El participante deberá llevar consigo su medicación personal necesaria, así como comida o suplementos energéticos si padece alguna condición que lo requiera (como diabetes, hipoglucemia o alergias alimentarias).

Pisando la Cima Aventuras y sus guías no podrán asumir la responsabilidad derivada de la omisión de esta información ni de la falta de preparación médica o alimentaria por parte del participante.

El ocultamiento o no comunicación previa de cualquier condición que el guía considere que supone un riesgo para el participante o el grupo podrá dar lugar a la exclusión inmediata de la actividad, sin derecho a reembolso, en cumplimiento de las normas básicas de seguridad colectiva.

Responsabilidad y material

• El cliente será responsable del material técnico entregado (casco, arnés, cuerdas, neopreno, etc.), y deberá abonar su coste en caso de daño o extravío por negligencia.
• Pisandolacima Aventuras no se hace responsable de objetos personales perdidos o dañados.

2. Requisitos por tipo de actividad.

🧗‍♂️ Vías Ferratas y Escalada

• Condición física normal y ausencia de vértigo o miedo a las alturas.
• Permanecer siempre anclado por las dos cintas disipadoras.
• No anclarse dos personas en el mismo tramo de cable.
• Uso obligatorio del casco y seguimiento constante de las instrucciones del guía.

🌊 Descenso de Barrancos y Espeleología

• Saber nadar y disponer de condición física normal.
• En espeleología, informar si se padece claustrofobia o miedo a la oscuridad.
• Seguir estrictamente las indicaciones del guía:
  • No lanzarse al agua sin autorización.
  • No quitarse el casco.
  • No adelantar ni quedarse atrás sin avisar.

🥾 Senderismo, Montañismo y Alpinismo

• Condición física normal y movilidad autónoma.
• Llevar vestimenta y equipamiento adecuado; si el cliente no cumple este requisito, podrá ser excluido sin derecho a reembolso.
• Seguir las indicaciones del guía en todo momento, manteniendo el orden del grupo.

3. Condiciones de contratación y cancelación

Reservas y pagos

• Las reservas se confirman mediante el pago del 20% del total con al menos 24 horas de antelación.
• El resto se abonará en efectivo al monitor antes de iniciar la actividad.
• En viajes o cursos especiales, se abonará el 100% al menos 30 días antes del inicio.

Modificaciones

• Las actividades pueden modificarse o aplazarse por causas meteorológicas o de seguridad.
• Si la empresa cancela antes del inicio, se ofrecerá cambio de fecha o reembolso íntegro.
• Los cambios de fecha o número de participantes deberán comunicarse con al menos 24 horas de antelación.

Cancelaciones por parte del cliente

• 3 días antes de la actividad: devolución del 50%.
• 24 horas antes: devolución del 30%.
• El mismo día o no presentación: sin derecho a reembolso.

Si el cliente no cumple los requisitos físicos, de equipamiento o seguridad exigidos, la empresa podrá anular la participación sin devolución del importe.

4. Seguros

Pisando la Cima Aventuras dispone de las pólizas obligatorias con W.R. Berkley Europe AG:

Importante:

✅ Los seguros cubren accidentes con riesgo vital o necesidad de rescate.
❌ No cubren lesiones derivadas del esfuerzo físico propio de la actividad, ni daños o pérdida de material personal.
✅ Se considerará rescate cubierto cuando el participante no pueda regresar por sus medios debido a lesión o riesgo vital.

5. Normas de convivencia y privacidad

Comportamiento

• No fotografiar ni grabar a personas sin su consentimiento.
• Los menores no podrán aparecer en fotografías o redes sociales.
• No usar móviles o cámaras sin asegurar durante actividades técnicas.
• El uso de dispositivos será bajo responsabilidad del participante.

Protección de datos

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los datos personales serán tratados por Pisando la Cima Aventuras con fines administrativos, de comunicación y promoción.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a: info@pisandolacimaaventuras.com.
La empresa podrá usar imágenes captadas durante las actividades para material promocional, salvo oposición expresa.

6. Aceptación de las condiciones

La inscripción o contratación de cualquier actividad organizada por Pisando la Cima Aventuras implica la aceptación plena de estas condiciones generales, que se consideran incorporadas al contrato de prestación del servicio.

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📅 Última actualización: Octubre 2025
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